广水交警大队狠抓“五小”赢民心

“如今好了！坐在家里只要轻轻点击一下鼠标，从《广水交警网》开设的交通违法信息查询平台上就能看到本身的交通违法信息情况，并能及时处理，广水交警大队为我们驾驶员又办了一件好事实事！”元月16日，广水市应山办事处客车驾驶员杨民族喜悦地对笔者说。
    群众利益无小事。为了解决群众关心的民生题目，广水市公安局交警大队坚持树形象从点滴做起，关民生从小处着眼，通过狠抓“小纠纷、小案件、小隐患、小事情、小题目”，助推警民关系协调。
    一是化解“小纠纷”。把排查调处纠纷、预防复活矛盾作为事故处理民警的紧张职责，大队要求事故处理民警坚持深入群众，了解群众最关心、最直接、最实际的利益题目，对全年所受理调解的交通事故引发的矛盾纠纷进行大排查，做到早发现、早调解、早解决，尽可能将矛盾纠纷解决在下层，清除在萌芽状况。2008年10月20日，应山城区发生一路交通事故，当事双方因责比例分成难以达成协议，经常到交警大队交管科扯皮闹筋。副大队长程和平把当事双方叫到一路，通细致致耐心的诠释说服劝导，最终以各让一步折衷的办法化解了矛盾纠纷。对此，当事双方很写意，一个要给交警大队送锦旗，一个要请民警们吃顿便饭以透露表现谢意，均被推辞。一年来，大队共化解各类小纠纷60余起。
    二是侦破“小案件”。大队要求全体民警牢固树立“既能办大案，又能办小案，更能多结案”理念，战胜对小案件“图省事、不正视”生理，把握“交通违法处罚、行政拘留、交通肇事刑事案件”三个环节。各单位凡涉及到一样平常程序处理的交通违法案件要认真办理，解决办理小案“纰漏从事，久拖不决”的题目，集中力量侦破交通肇事逃逸案。元月3日，广水冷棚路段发生一路庞大交通肇事逃逸案，死者家属把尸体抬到广水城区中队，说是什么时间破案就什么时候把尸体抬走。面对案情的复杂，面对死者家属的停尸闹事，广水城区中队集中力量，以现场遗留物唯一的保险杠塑胶碎片和一个灯罩为线索，通过以物找车，大量走访，艰难排查，终于在次日就成功告破了此案。对此，死者家属千恩万谢。一年来，大队共侦破各类交通肇事逃逸7起，为群众挽回经济损失20余万元。
    三是查堵“小隐患”。大队要求各单位要增强对辖区道路、车属单位“小隐患”的排查和整改工作，防止小隐患酿成大事故。要组织民警深入实地，对发现的隐患分门别类，登记造册，落实到人，督促整改。长岭镇区因架设高架立交桥，广水大批车辆只得绕道上316国道到随州。对此，该市部分司机为了节约时间走捷径，经常打市长热线电话，强烈要求市长做出决定走徐家河大坝。关心交通安全，问计广大群众，市长热线无小事。交警大队大队长张立新陪同市长周静冒雨来到长岭镇徐家河大坝，实地查看险情。当看到该坝面仅有3－4米宽，东侧是水面，西侧是数十米陡崖，大坝上通车伤害性很大，周静要求交警大队要做好诠释说服劝导工作，宁可绕道走，也不能冒险上大坝。据不完全统计，2008年，大队共排查整改伤害路段4处、伤害驾驶员3人，伤害车辆47台（悉数报废）。
    四是做好“小事情”。大队要求各中队、科室站在路面执勤、办理营业工作中要做到寓管理与服务之中，设身处地的为群众办一些事情，解决一些题目。要开展交通安全宣传“五进”工作，深入到社区、农村，融入群众，宣传法规，预防事故。窗口单位要提供警务工作便利，推行上门服务、承诺服务、预约服务、优质服务等“零距离”服务措施。要拓荒警务工作“绿色通道”，削减办事环节，进步工作服从，为群众提供便捷优质的服务。每办理一件群众写意的“小事情”。2008年6月份以来，在全省集中开展摩托车办牌办证运动中，为方便群众办牌办证，大队车管科建起了“流动车管所”，配备了“四员”，巡回到各州里办牌办证，并提出8条便民利民惠民政策，受到群众的普遍迎接
      五是解决“小题目”。大队要求向导干部要率先垂范，从民警存在的“小题目”抓起，从人民群众反映最强烈的题目改起，从人民群众最期盼的事情做起，严正警纪警风，严正查处民警执法不严、接受吃请、收受财物等题目，把“五条禁令”作为队伍建设的“紧箍咒”，把“阳光作业”作为队伍建设的“反腐剂”，把“杜绝执法不廉”作为队伍建设的“长鸣钟”，以优秀作风和形象取信于民。坚持严酷管理常抓不懈、教育整理常抓不懈、督促检查常抓不懈，及时提示、纠正民警身上存在的不连合、不守纪、不尽职等“小毛病”、“小题目”，并一一解决。一年来，通过48次集中学习整理，发转达4次，指斥12人次，警纪警风得到根本好转。